Co wchodzi w zakres migracji bezpłatnej?
W ramach usługi bezpłatnej wykonujemy migrację do 20 skrzynek pocztowych w trzech pierwszych pakietach oraz do 100 skrzynek pocztowych w pakiecie Mail Max.
Jeśli Państwa poczta nie spełnia wymienionych warunków, prosimy o kontakt w celu weryfikacji indywidualnej.
UWAGA! Darmowa migracja dotyczy pierwszego pakietu pocztowego zakupionego przez Abonenta w naszym serwisie i nie dotyczy usług poczty e-mail zakupionych z użyciem kodów rabatowych.
Ile czasu trwa migracja poczty?
Sam proces migracji zazwyczaj trwa maksymalnie 2 dni robocze i odbywa się w godz. 9:00 – 17:00, jednak nie warto czekać z nią do ostatniej chwili. Czasami mogą wystąpić nieprzewidziane problemy, które wydłużą cały proces. Bezpiecznym buforem bezpieczeństwa, z jakim należy zgłosić do nas chęć przeniesienia swoich danych, są 2 tygodnie.
Co potrzebuję zrobić, aby rozpocząć proces migracji?
Warunkiem rozpoczęcia migracji jest aktywne konto poczty e-mail w naszym serwisie, a także przekazanie nam następujących danych:
1. Lista adresów mailowych, jakie mają zostać przeniesione, a także hasła do skrzynek pocztowych lub zgoda na ich tymczasowy reset.
2. Stronę logowania, login i hasło do panelu hostingowego u obecnego usługodawcy.
Po otrzymaniu tych danych od Państwa, zajmiemy się weryfikacją. O wszelkich ograniczeniach po stronie poprzedniego usługodawcy lub przewidywanych problemach, które mogą utrudnić proces, poinformujemy Państwa jeszcze na tym etapie.
Czy powinienem jakoś przygotować pocztę do procesu migracji?
W przypadku poczty, zalecamy oczyszczenie folderów Spam, Kosz, a także usunięcie zbędnych archiwów poczty.
Czy podczas migracji moja strona będzie wyświetlała się w Internecie?
Co do zasady, migracja nie powoduje niewidoczności strony w Internecie, jednak takie przypadki mogą się zdarzyć, kiedy migracja przebiega niestandardowo.
Czy przechowujecie kopię zapasową przeniesionej strony?
Tak. Kopię zapasową przenoszonych danych przechowujemy do czasu uzyskania od Państwa mailowego potwierdzenia, że poczta funkcjonuje poprawnie.
