1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu RejestracjaDomen.pl, w tym osób korzystających z oferowanych usług, posiadających konto klienta, kontaktujących się z Administratorem oraz osób, których dane zostały przekazane Administratorowi w związku z realizacją usług.
2. Polityka Prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z:
   1. korzystaniem z serwisu RejestracjaDomen.pl;
   2. założeniem i prowadzeniem konta klienta;
   3. rejestracją i obsługą domen;
   4. świadczeniem usług hostingowych;
   5. świadczeniem usług poczty elektronicznej;
   6. świadczeniem usług związanych z certyfikatami SSL;
   7. obsługą zamówień, zgłoszeń, zapytań i reklamacji;
   8. realizacją płatności i rozliczeń;
   9. realizacją obowiązków wynikających z przepisów prawa;
   10. zapewnieniem bezpieczeństwa usług i systemów informatycznych;
   11. realizacją Programu Partnerskiego i przejmowaniem obsługi usług przekazywanych przez Partnerów;
   12. prowadzeniem komunikacji związanej z usługami oraz, w przypadkach dopuszczalnych prawem, komunikacji marketingowej.
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
4. Administrator stosuje zasady zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania oraz integralności i poufności.

2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest:

   RejestracjaDomen.pl Sp. z o.o.
   ul. Zygmunta Modzelewskiego 27
   02-679 Warszawa
   NIP: 5213652634
   REGON: 146792060
   KRS: 0000474321

2. Z Administratorem można skontaktować się:
   1. pisemnie – na adres siedziby Administratora;
   2. pocztą elektroniczną – pod adresem info@rejestracjadomen.pl .
3. Jeżeli Administrator wyznaczy Inspektora Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną udostępnione w serwisie RejestracjaDomen.pl.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

1. Zakres przetwarzanych danych zależy od rodzaju usługi, sposobu kontaktu z Administratorem oraz celu przetwarzania.
2. Administrator może przetwarzać w szczególności:
   1. imię i nazwisko;
   2. nazwę firmy;
   3. adres prowadzenia działalności lub adres korespondencyjny;
   4. NIP, REGON oraz inne dane identyfikacyjne przedsiębiorcy;
   5. adres poczty elektronicznej;
   6. numer telefonu;
   7. dane wymagane do rejestracji i utrzymywania domen;
   8. dane dotyczące zamówionych i posiadanych usług;
   9. dane dotyczące płatności i rozliczeń;
   10. dane zawarte w korespondencji z Administratorem;
   11. dane dotyczące zgłoszeń i reklamacji;
   12. dane dotyczące konta klienta i korzystania z usług;
   13. dane techniczne dotyczące urządzenia i korzystania z serwisu, w zakresie wynikającym z zastosowanych technologii;
   14. inne dane niezbędne do realizacji określonego celu przetwarzania.
3. Administrator co do zasady nie oczekuje przekazywania szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO, ani danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych, o których mowa w art. 10 RODO.

4. Źródła danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być pozyskiwane:
   1. bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą;
   2. od jej przedstawiciela lub osoby działającej w jej imieniu;
   3. od przedsiębiorcy, którego osoba jest pracownikiem, współpracownikiem lub reprezentantem;
   4. od Partnera Programu Partnerskiego;
   5. od podmiotów współpracujących z Administratorem;
   6. z właściwych rejestrów publicznych;
   7. od operatorów płatności i innych podmiotów uczestniczących w realizacji usług;
   8. z rejestrów domen i systemów podmiotów odpowiedzialnych za utrzymywanie poszczególnych rejestrów;
   9. z innych źródeł, jeżeli jest to zgodne z prawem.
2. W przypadku przekazania danych przez Partnera Programu Partnerskiego Administrator może otrzymać dane dotyczące osoby oraz jej domen i usług w celu zapewnienia dalszej obsługi przekazywanych usług.
3. Jeżeli dane zostały pozyskane z innego źródła niż osoba, której dane dotyczą, Administrator realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 14 RODO, jeżeli ma on zastosowanie.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

5.1. Zawarcie i wykonanie umowy

1. Dane mogą być przetwarzane w celu:
   1. przyjęcia i realizacji zamówienia;
   2. założenia i prowadzenia konta klienta;
   3. rejestracji i obsługi domen;
   4. świadczenia usług hostingowych, poczty elektronicznej, SSL oraz innych zamówionych usług;
   5. realizacji płatności i rozliczeń;
   6. kontaktu z klientem w sprawach związanych z realizacją umowy;
   7. zapewnienia ciągłości świadczenia usług.
2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.

5.2. Wypełnienie obowiązków prawnych

1. Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących:
   1. rachunkowości i podatków;
   2. dokumentowania sprzedaży;
   3. przechowywania dokumentacji;
   4. rejestracji i utrzymywania domen;
   5. bezpieczeństwa teleinformatycznego;
   6. przeciwdziałania nadużyciom;
   7. realizacji obowiązków wobec organów publicznych.
2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5.3. Prawnie uzasadnione interesy Administratora

1. Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności w celu:
   1. zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i usług;
   2. zapobiegania nadużyciom i oszustwom;
   3. ochrony przed nieuprawnionym dostępem;
   4. dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami;
   5. obsługi reklamacji;
   6. zapewnienia ciągłości działania systemów;
   7. prowadzenia analiz i statystyk dotyczących funkcjonowania usług;
   8. kontaktowania się z klientami w sprawach związanych ze świadczonymi usługami;
   9. prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5.4. Zgoda

1. Jeżeli przepisy prawa wymagają uzyskania zgody na określony sposób przetwarzania danych, Administrator może przetwarzać dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
2. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.
3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Program Partnerski i przekazywanie obsługi usług

1. W ramach Programu Partnerskiego RejestracjaDomen.pl może otrzymywać od Partnera dane dotyczące klientów oraz ich usług, w zakresie niezbędnym do przejęcia i dalszej obsługi tych usług.
2. Po przejęciu obsługi RejestracjaDomen.pl przetwarza dane jako administrator w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, obsługi klienta, realizacji obowiązków prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
3. Partner może zachować dostęp do informacji dotyczących przekazanych usług w zakresie określonym zasadami Programu Partnerskiego.
4. Jeżeli dane zostały pozyskane od Partnera, RejestracjaDomen.pl realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 14 RODO, jeżeli ma on zastosowanie.

7. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, którym Administrator jest zobowiązany lub uprawniony udostępnić dane na podstawie przepisów prawa.
2. Dane mogą być również udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:
   1. operatorom płatności;
   2. dostawcom infrastruktury IT i usług hostingowych;
   3. dostawcom oprogramowania i systemów informatycznych;
   4. dostawcom usług poczty elektronicznej;
   5. dostawcom usług bezpieczeństwa teleinformatycznego;
   6. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze;
   7. dostawcom systemów obsługi klienta;
   8. podmiotom uczestniczącym w rejestracji i utrzymaniu domen;
   9. Partnerom Programu Partnerskiego – w zakresie wynikającym z zasad Programu Partnerskiego;
   10. innym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu i zgodne z prawem.
3. Jeżeli dany podmiot przetwarza dane w imieniu Administratora, Administrator zapewnia odpowiednią podstawę prawną oraz, gdy jest to wymagane, zawiera umowę powierzenia przetwarzania danych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Jeżeli w związku z korzystaniem z usług określonego dostawcy dochodzi do przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewnia odpowiednią podstawę prawną oraz zabezpieczenia wymagane przez RODO.
2. Przekazanie danych może odbywać się w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

9. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych Administratora.
2. W szczególności:
   1. dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres wymagany do realizacji obowiązków prawnych oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń;
   2. dane dotyczące rozliczeń i dokumentacji księgowej są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa;
   3. dane dotyczące reklamacji i roszczeń mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
   4. dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
   5. dane związane z bezpieczeństwem systemów mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć oraz obrony przed roszczeniami.
3. Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo podlegają innemu sposobowi zakończenia przetwarzania zgodnemu z prawem.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach określonych przez RODO – prawo do:
   1. dostępu do danych osobowych;
   2. uzyskania kopii danych;
   3. sprostowania danych;
   4. usunięcia danych;
   5. ograniczenia przetwarzania;
   6. przenoszenia danych;
   7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO;
   8. wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
   9. wniesienia skargi do organu nadzorczego.
2. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.
3. Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego i może nie mieć zastosowania, jeżeli dalsze przechowywanie danych jest niezbędne m.in. do wykonania obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
4. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem za pomocą danych wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.
5. Administrator może podjąć działania służące potwierdzeniu tożsamości osoby występującej z żądaniem, jeżeli jest to niezbędne do ochrony danych osobowych.

11. Prawo do sprzeciwu

1. Jeżeli Administrator przetwarza dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO, osoba, której dane dotyczą, może – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
2. W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania w dowolnym momencie.
3. Po wniesieniu sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator może wykorzystywać rozwiązania informatyczne wspierające obsługę klientów, bezpieczeństwo usług, analizę działania serwisu lub komunikację.
2. Jeżeli w konkretnym procesie będzie dochodziło do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływającego, Administrator przekaże informacje wymagane przez RODO.
3. Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, jeżeli skutkowałoby to decyzją objętą art. 22 RODO, chyba że zachodzi jedna z przesłanek przewidzianych w tym przepisie.

13. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem.
2. Środki bezpieczeństwa mogą obejmować w szczególności:
   1. kontrolę dostępu do systemów;
   2. uwierzytelnianie użytkowników;
   3. zabezpieczenie haseł;
   4. szyfrowanie lub inne środki ochrony transmisji danych, gdy jest to odpowiednie;
   5. mechanizmy wykrywania i zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi;
   6. wykonywanie kopii zapasowych;
   7. monitorowanie bezpieczeństwa infrastruktury;
   8. ograniczenie dostępu pracowników i współpracowników do danych do zakresu niezbędnego do wykonywania obowiązków;
   9. procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa.
3. Użytkownik powinien chronić dane dostępowe do swojego konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.

14. Pliki cookie

1. Serwis RejestracjaDomen.pl wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie.
2. Pliki cookie mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
   1. zapewnienia prawidłowego działania serwisu;
   2. utrzymania sesji użytkownika;
   3. zapamiętywania wybranych ustawień;
   4. zapewnienia bezpieczeństwa;
   5. prowadzenia statystyk i analiz;
   6. realizacji innych funkcji, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
3. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookie znajdują się w odrębnej Polityce plików cookie RejestracjaDomen.pl.

15. Dane dotyczące płatności

1. W przypadku korzystania z zewnętrznych operatorów płatności część danych niezbędnych do realizacji płatności może być przekazywana właściwemu operatorowi.
2. Administrator nie musi otrzymywać pełnych danych instrumentu płatniczego, jeżeli płatność jest realizowana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora.
3. Dane dotyczące transakcji mogą być przetwarzane w celu rozliczenia usługi, obsługi reklamacji, zapobiegania nadużyciom oraz realizacji obowiązków prawnych.

16. Komunikacja z klientem

1. Administrator może kontaktować się z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji podanych przez klienta.
2. Komunikacja może dotyczyć w szczególności:
   1. realizacji zamówień;
   2. funkcjonowania usług;
   3. bezpieczeństwa konta;
   4. płatności i rozliczeń;
   5. zbliżających się terminów odnowienia;
   6. zmian regulaminów i warunków usług;
   7. awarii, prac technicznych i zmian dotyczących usług;
   8. innych kwestii związanych z realizacją umowy.
3. Komunikacja o charakterze marketingowym jest prowadzona zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz komunikacji elektronicznej.

17. Dane osób kontaktujących się z Administratorem

1. Jeżeli osoba kontaktuje się z Administratorem bez zawarcia umowy, Administrator może przetwarzać dane przekazane w trakcie kontaktu, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść korespondencji.
2. Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytania, prowadzenia korespondencji oraz – jeżeli będzie to uzasadnione – podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

18. Dane osób reprezentujących klientów i osób kontaktowych

1. Administrator może przetwarzać dane osób reprezentujących klientów będących przedsiębiorcami oraz dane osób wskazanych jako osoby kontaktowe.
2. Zakres takich danych jest ograniczony do danych niezbędnych do nawiązania i prowadzenia kontaktu oraz realizacji właściwego celu.
3. Jeżeli dane osoby kontaktowej Administrator otrzyma od przedsiębiorcy lub Partnera, Administrator może przetwarzać je na zasadach właściwych dla danych pozyskanych z innego źródła, z uwzględnieniem art. 14 RODO.

19. Dane przekazywane w ramach przejęcia usług

1. W przypadku przejęcia obsługi usług od Partnera Programu Partnerskiego Administrator może otrzymać dane dotyczące dotychczasowego użytkownika lub abonenta usługi.
2. Przekazanie może obejmować dane niezbędne do zapewnienia ciągłości obsługi, w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje dotyczące przekazywanych usług.
3. Administrator wykorzystuje przekazane dane w zakresie niezbędnym do realizacji celów związanych z przejęciem i dalszą obsługą usług.
4. Jeżeli dane zostały pozyskane od Partnera, Administrator realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 14 RODO, jeżeli ma on zastosowanie.

20. Skarga do organu nadzorczego

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uzna ona, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
2. Organem nadzorczym właściwym w Polsce jest:

   Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
   ul. Moniuszki 1A
   00-014 Warszawa

3. Informacje dotyczące sposobu kontaktu z organem nadzorczym są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

21. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany sposobu funkcjonowania serwisu lub usług;
   3. wprowadzenia nowych usług;
   4. zmiany sposobów lub celów przetwarzania danych;
   5. zmiany wykorzystywanych rozwiązań technicznych.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w serwisie RejestracjaDomen.pl.
3. Jeżeli zmiana Polityki Prywatności będzie wymagała poinformowania użytkowników na podstawie obowiązujących przepisów prawa, Administrator przekaże odpowiednią informację w sposób właściwy dla danej sytuacji.

22. Dokumenty dotyczące ochrony danych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą być zawarte również w odrębnych dokumentach, w szczególności:
   1. w Obowiązku Informacyjnym RODO;
   2. w regulaminach poszczególnych usług;
   3. w Polityce plików cookie;
   4. w dokumentach dotyczących Programu Partnerskiego;
   5. w komunikatach przekazywanych klientom w związku z konkretnymi procesami przetwarzania danych.
2. W przypadku gdy przepisy prawa wymagają przekazania odrębnej informacji dotyczącej konkretnego procesu przetwarzania, Administrator może przekazać taką informację niezależnie od niniejszej Polityki Prywatności.

23. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 20.09.2026 r.
2. Polityka Prywatności stanowi informację o zasadach przetwarzania danych osobowych stosowanych przez RejestracjaDomen.pl Sp. z o.o.
3. W zakresie, w jakim określone zasady przetwarzania danych wynikają bezpośrednio z przepisów prawa, stosuje się te przepisy.
4. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem info@rejestracjadomen.pl .